Möglichkeiten, um Ihrem Team zu helfen, sich wahrgenommen und bestätigt zu fühlen
Strategien, die Ihnen helfen, eine effektive Führung beizubehalten, auch wenn Ihr Team von zu Hause aus arbeitet.
Das Managen von Personen ist schwierig – aber das Managen von Personen, während sie von zu Hause oder in Hybridzeitplänen während einer globalen Pandemie arbeiten, ist eine andere Geschichte. Ganz gleich, ob Sie ein erstmaliger Manager sind oder seit Jahren Menschen leiten, COVID hat Sie wahrscheinlich in unbekanntes Gebiet gepusht. Neben dem täglichen Workflows, Problemlösungen und der Aufgabe den Gewinn und die Leistungen im Auge zu halten, gibt es eine weitere große Aufgabe: Sie tragen dazu bei, sich um das Humankapital Ihres Teams zu kümmern, wenn Sie es nicht jeden Tag sehen.
„Es ist schwierig zu wissen, welche Anforderungen einzelne Personen haben, mag es sich um Gesundheitsprobleme handeln, einen Partner, der an vorderster Front arbeitet, Kinder, die Pflege benötigen oder erweiterte Familienmitglieder, die isoliert sind“, erzählt Ashley Hardin, Ph.D., Professorin für Organisationsverhalten an der Washington University in St. Louis, gegenüber Thrive. „Viele Mitarbeiter müssen viele Rollen jonglieren und führen diese Rollen zum ersten Mal gleichzeitig aus.“
Und während des ganzen Jonglierens haben die Mitarbeiter möglicherweise Probleme, sich wahrgenommen zu fühlen. Nicht so sehr im physischen Sinn – wir verfügen glücklicherweise über Zoom und andere virtuelle Plattformen – aber im Sinne des Gefühls sich bestätigt und unterstützt zu fühlen, in dem was sie tun. Eltern stehen zum Beispiel früh auf und bleiben lange wach, damit sie ihre Arbeit beenden können, während sie Ihre Kinder Zuhause unterrichten, oder sich um die Bedürfnisse ihrer Kinder kümmern müssen. Und Mitarbeiter, die mit den Herausforderungen der mentalen Gesundheit zu kämpfen haben, müssen ein erhöhtes Maß an Störungen oder Beeinträchtigungen bewältigen und gleichzeitig sicherstellen, dass sie in ihren beruflichen Aufgaben keine Rückschläge verzeichnen.
Das bedeutet nicht, dass Vorgesetzte nicht vor den gleichen Herausforderungen stehen. Auch sie finden heraus, wie sie in der Zeit einer Pandemie produktiv bleiben können, mit dem zusätzlichen Druck, ein Beispiel für ihre Mitarbeiter zu sein. Wenn Sie ein Manager sind, der versucht, alles zu tun, denken Sie daran, mit sich selbst geduldig zu sein und zu erkennen, dass eine einfache, aber sinnvolle Art, Ihr Team während dieser Zeit zu unterstützen, darin besteht, ihnen zu helfen, sich gesehen zu fühlen. Diese vier Strategien helfen Ihnen dabei.
Öffnen Sie Ihr nächstes 1:1-Gespräch mit einer persönlichen Frage und nicht mit einer geschäftlichen Frage.
Auch eine offen gestellte Frage wie z. B. „Wie geht’s?“, kann eine große Auswirkung haben und lässt die Person wissen, dass Ihnen das gesamte menschliche Wohlbefinden wichtig ist. Dadurch wird Ihren Direktangestellten gezeigt, dass Ihnen das Leben außerhalb der Arbeit wichtig ist, und Sie geben ihnen die Möglichkeit, sich zu öffnen (falls sie dies möchten). Tatsächlich hat Hardins eigene Forschung festgestellt, dass persönliches Wissen dazu führen kann, dass Kollegen „humanisiert“ werden (d. h. sie werden als Menschen und nicht als Roboter angesehen) und Ihnen dabei hilft besser auf ihre Bedürfnisse einzugehen.
Wenn Sie mit Ihrem Team kommunizieren, seien Sie offen darüber was Sie wissen und nicht wissen.
In Zeiten der Not benötigen Mitarbeiter nicht jede Antwort von ihren Führungskräften, – aber sie müssen wissen, dass sie zuhören und auf die Bedenken der Menschen reagieren. Offen damit umzugehen was Se wissen, wie Sie helfen können und wer in manchen Situationen möglicherweise besser für die Beantwortung der Fragen geeignet ist, kann Ihnen dabei helfen einen offenen Dialog mit Ihrem Team zu führen und deutlich zu machen, dass Sie ihre Bedenken nicht übersehen.
Erkundigen Sie sich bei jedem der Mitarbeiter Ihres Teams darüber was bei ihnen vorgeht – Zuhause und auf der Arbeit.
Bei Remotemitarbeitern kann es viel schwieriger sein, die Anzeichen eines Burnouts zu erkennen. Es ist wichtig, eine Kultur zu fördern, in der sich Ihre Direktangestellten sicher dabei fühlen Ihnen mitzuteilen, wenn sie überlastet sind. „In diesen Zeiten sind Flexibilität und Anpassungsfähigkeit entscheidend für den Erfolg des Teams“, sagt Hardin. Denken Sie daran, dass das, was für ein Mitglied Ihres Teams am besten geeignet ist, möglicherweise nicht für ein anderes ideal ist. „Jemand muss sich möglicherweise früh am Tag anmelden und arbeiten, ein anderer kann nachts eine höhere Produktivitätssteigerung feststellen. Möglicherweise kann eine Person Videokonferenzen problemlos annehmen und die Verbindung nutzen, während die Umgebung einer anderen Person diese spontanen Anrufe zu einer übermäßigen Last für diejenigen machen kann, mit denen sie einen Raum gemeinsam nutzen“, fügt Hardin hinzu. Sich daran zu erinnern, dass jedes Mitglied Ihres Teams eine Einzelperson ist, wird Ihnen dabei helfen sich am besten an die individuellen Anforderungen anpassen.
Planen Sie eine reguläre virtuelle Lagebesprechung für Ihr Team ein.
„Während der Arbeit von zu Hause aus verpassen die Menschen tägliches freundliches Austauschen und informelle Kommunikation, die wir im Büro als selbstverständlich betrachtet haben“, erzählt Cathleen Swody, Ph.D., ein Organisations- und Führungscoach. „Einsamkeit und Traurigkeit können die mentale Gesundheit der Mitarbeiter beeinträchtigen.“ Eine regelmäßige Dosis an Verbindungen hilft Ihrem Team, seine Aufgaben zu bewältigen und sich wohl zu fühlen-
Quelle: ThriveGlobal.com bei Jessica Hicks